Türkiye, AB ülkelerine emsal halde güçlü bir eser güvenliği sistemi oluşturuyor. Bir eserin riskli olduğunun tespiti durumunda işletmeci satış yaptığı bütün tüketicilere ulaşacak formda duyuru yapacak. Riskli eser, 6 ay boyunca internet sitesinin ana sayfasında olacak.
Bu bilgiye engelli vatandaşların erişimi de sağlanacak. Alınan tedbirler yetersiz kalırsa eser geri çağrılacak, riskli eserler süratli biçimde imha edilecek. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Piyasa Gözetimi ve Kontrolü Yönetmeliği ile tüketicileri müdafaaya yönelik uygulamaların kapsamını genişletti. Bakanlık, fabrika, mağaza, dükkân, ticarethane, pazar yeri, depo, antrepo ve ambar üzere yerler ile kontrole bahis olan başka yerlerde inceleme, sayım yapmak, bu yerleri görüntülemek, üretim, stok ve eserin satışına ait her türlü belgeyi talep edebilecek.
SAVUNMA İSTENECEK
Yönetmeliğe nazaran, eserin önemli risk taşıdığı durumlarda imalatçı yahut ithalatçıdan savunma istenecek. Taraflar 15 iş günü içinde savunma hakkını kullanabilecek.
Ciddi risk taşınmasıyla nedeniyle savunma hakkı verilmeden karar alınması durumunda bu hak sonradan tanınacak, sunulan bilgi, evraklarla karar gözden geçirilecek. Eserdeki riskin giderilmesinin mümkün olmadığı durumlarda bakanlık işçisi nezaretinde eserler bertaraf edilecek.
TÜKETİCİYE 3 SEÇENEK
Alınan öbür tedbirlerin riskin ortadan kaldırılmasında yetersiz kalması durumunda işletmeci tabiatıyla yahut bakanlığın talebi üzerine eseri geri çağıracak. eserin teslim alınacağı yahut onarılacağı adres ve irtibat noktaları bildirilecek.
Nihai kullanıcıya sunulan teklif ve seçenekler belirtilecek. eserin geri çağrılmasına yol açan sorunun giderilmesi, teslim tarihindeki perakende satış kıymetinin ödenmesi, teknik düzenlemesine uygun, inançlı ve eş paha bir eserle değiştirilmesi seçenekler ortasında yer alıyor. eserin geri çağrılmasıyla ilgili tüm masrafları eseri geri çağıran işletme üstlenecek. eserlere ait şikâyetler bakanlığın internet sitesindeki ihbar, şikâyet formları ve alo170’den yapılıyor.
İNTERNETTE 6 AY KALMAK ZORUNDA
RİSK taşıyan uygunsuz eserler tüketiciye duyurulacak. İşletmenin internet sitesi varsa en az 6 ay mühletle burada ana sayfada çarçabuk görünebilecek bir biçimde duyuracak. İşletmenin internet sitesi yoksa ulusal seviyede yayın yapan bir televizyon kanalında 07.00- 22.00 saatleri ortasında 30 saniyeden az olmamak üzere yazılı ve sesli halde, bir gazetede, sayfanın dörtte birinde, Basın İlan Kurumu aracılığıyla bir gün ilan edilecek.
Riskli eserler duyurulurken eserin resmi, marka, model, cins ismi, seri numarası, eseri net biçimde tanıtan öteki ayırtı edici özellikler belirtilecek.
Ürünün iade edileceği yerler ya da sorunun giderilmesi için gönderilecek adresler duyurulacak.